| 【1】ネットで買い物ドットコムって「アメリカンストア」と一緒ですか？ |
| A：一緒です♪ |
| 【2】送料は、いくらですか？ |
| A：全国どこでも、重量問わず、１ヶ所につき７００円です。 |
| 【3】支払い方法は？ |
A：
下記のお支払い方法が可能です。
●郵便振替（ぱるる）、銀行振込（ご注文後5日以内 入金確認後の発送）
※振込先口座情報は、ご注文後、すぐに配信される、受注確認メールに記載。
●代金引換（現金のみ）
●クレジットカード
一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
ボーナス一括払い
※AMEX：分割２回、リボ払い不可
※DINERS：分割払い不可 |
| 【4】時間指定はできますか？ |
A：一部地域（郡部など）を除いて可能です。
※配送状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。 |
| 【5】配送日の指定はできますか？ |
A：ご注文日から、換算して７日目以降のみ可能
※地域や配送業者によっては、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。 |
| 【6】どのくらいで商品が届きますか？ |
A：お支払い方法によって異なります。
●振込（先払い）でのお支払いの場合：お客様からのご入金確認後、約２〜７日後
※金融機関によりましては、金曜日、ＰＭ２時以降のお振込みの場合、
週明けのご入金となります。
●代金引換でのお支払いの場合：ご注文後、約２〜７日後
●クレジットカードのお支払いの場合：与信通過後、約２〜７日後
※カード番号、有効期限等に誤りがある場合発送ができません。ご注意ください。
※当店の休業日（土・日・祝祭日など）を挟んだ場合や、台風などの悪天候の影響、
及び一部地域によっては、大幅に遅れる場合がございます。 |
| 【7】配送業者は？ |
A：佐川急便、西濃運輸、ゆうパックです。
配送地域、お荷物の大きさ、重量などに応じて変わります。（指定はできません） |
| 【8】欲しい商品が在庫切れで、カートに入りません。 |
A：ご希望の商品名（詳しく）、数量などをメールにてお知らせください。
入荷後、こちらからご連絡させて頂きます。
※輸入品などは、入荷まで大幅にお時間がかかる場合がございます。 |
| 【9】電話で、注文できますか。 |
| A：大変申し訳ございません。受注システムの都合上、インターネットでのご注文のみとさせていただいております。 |
| 【10】ギフト用にラッピングしてもらえますか。 |
A：
可能ですが、商品の組み合わせ、形状、重量、数量などにより、できない場合もございますので、メールにて下記の詳細をお知らせの上、ご確認ください。
● 商品名と数量
● ギフトのセット数
● お届け希望日（ご注文から、7日目以降のみ可能）
※液体性の物は、性質上、横に倒して箱詰めは漏れの原因となりますので、立てて、クリアーバック（花束をつつむような物）に入れ、リボンで上を絞る形のラッピングとなります。その場合、通常箱用に使用されている「のし」は使用できない場合がございます。 |
| 【11】領収証は発行していただけますか。 |
| A：振込時の金融機関の控え、代引き時の伝票の控えを、正式な領収書としてお使いいただけますので、そちらをご利用くださいますようお願いいたします。 |
| 【12】送料は、着払いできますか？ |
| A：運賃契約上、着払いはできません。ご了承ください。 |
| 【13】現在、ネット上で販売している商品以外も取り扱っておりますか？ |
A：お取り寄せできる商品もございますので、商品名、ご希望の数量などを記入の上、メールにてお問い合わせください。
※新商品などは、メールマガジンにてお知らせしておりますので、どうぞご購読ください。
|
